从交付房子到兑现生活：越秀地产广州区域现房时代的理想社区探索

11月7日，在越秀地产广州区域理想社区发布暨启动仪式上，越秀地产广州区域总经理费柳天与联席总经理李亮分别从社区营造与营销体验两个维度，分享了越秀对理想社区的探索。

理想社区的价值逻辑

费柳天以观樾共创实践为例，分享了越秀对理想社区的探索：在现房时代，房企不仅要建造好房子，更要让客户提前感知未来生活，以长期运营兑现社区的生活价值。

基于观樾的实践，越秀总结出理想社区的价值公式：理想社区＝配套前置兑现×资源持续导入×运营长期激活。

在费柳天看来，配套是社区的“硬件”，构成生活的空间基础；资源是持续丰富生活内容的“软件”；长期运营则是连接空间与内容、激活社区生活的“操作系统”。三者相互作用，才能不断释放社区的长期价值。

配套前置兑现，意味着从开发之初就考虑未来的生活与运营。观樾樾动绿洲体育公园建设过程中，项目提前引入专业运营方，围绕场地布局、运动业态和使用动线等多轮共创，让未来的使用需求进入设计和建设。红土网球、体能训练等多元运动场景，不仅丰富了社区生活，也让体育公园成为连接社区与城市的活力空间。

资源持续导入，让社区的生活内容更加丰富。观樾将销售中心融入生活方式集合店，并与湖滨商业相结合，让客户在购房过程中提前感受未来的日常生活。费柳天表示，观樾的探索只是开始。未来的售楼处，要从展示沙盘、描绘愿景的空间，走向让客户提前、全过程体验未来生活的入口。

运营长期激活，则需要与业主共同创造。观樾围绕封窗等业主关心的问题持续协商、打磨方案，也根据业主对阅读空间的需求，与天河区图书馆开展共建，让真实需求进入社区建设与运营的过程。

从观樾出发，越秀地产广州区域正探索贯穿开发、交付与运营的组织协同，推动社区从空间建设走向生活经营。

费柳天表示，理想社区没有统一的生活答案，但企业需要有长期兑现生活的能力。越秀希望以观樾为起点，探索与业主共创、与城市相融、长期生长的理想社区模式。

现房时代的体验标准

在李亮看来，现房时代改变的不只是销售时点，也改变了客户认识产品、建立信任的方式。客户来到项目现场，不仅要看房子建得怎么样，也会关注配套能否使用、社区生活是否真实发生，以及交付之后的品质能否长期保持。

他指出，面向现房销售，客户对项目的判断，正从规划和承诺，延伸到真实的产品、配套与社区生活。营销也需要从介绍产品卖点，走向组织真实体验、回应客户需求，在长期兑现中经营信任。

因此，营销需要回答的，不只是“这是一套什么样的房子”，更是“住进来之后，客户能过上什么样的生活”。结合一线客户的关注，李亮将现房时代的社区体验归纳为三个维度：看得见、靠得住、处得来。

“看得见”，是让客户能够走进现场，亲自检验未来生活。观樾将湖、体育公园、园林、会所、图书馆等空间，以及住宅产品呈现在客户面前，让客户从看图纸、听介绍，走向看实景、体验生活。

“靠得住”，是让客户看到生活背后的资源和服务。围绕运动、阅读、商业等生活需求，观樾引入专业资源，丰富社区的内容与服务，让客户不仅看到社区“有什么”，也进一步了解空间如何使用、生活如何运营。

“处得来”，则是让客户感受到社区中的人与人之间的连接。观樾通过社群活动、业主共创等方式，让邻里有机会相识、交流，也让业主围绕封窗、配套和社区生活提出需求、参与讨论，共同推动社区的完善。

从观樾出发，越秀地产广州区域正探索将真实体验、客户共建与长期服务结合起来。